自如涨租蛋壳赶人,北漂和病毒谁先玩完?

〖壹〗、疫情下北漂群体面临涨租 、被赶等困境，但北漂与病毒之间并非简单的“谁先玩完”关系 ，北漂群体在困境中仍展现出坚韧与希望 。以下是对这一问题的详细分析：疫情对租房市场及北漂群体的影响租房市场混乱：疫情期间
，租房市场受到严重冲击，出现混乱局面
。

〖贰〗
、长租公寓未形成垄断 ，市场结构均衡北京租金暴涨的案例中，长租公寓运营商（如自如、蛋壳）通过资本竞价推高租金
，形成局部垄断。

〖叁〗 、现在城镇化发展越来越好了，各个方面也都非常方便了 ，交通啊商城啊应有尽有 。

自如起诉经历

〖壹〗、起诉背景与准备问题起因：2023年5月租房时
，因自如未及时打扫导致房间灰尘积聚，打扫后异味严重（类似烧柴火味） ，影响健康。发起“三天无责换租 ”后
，自如以“活动房源换租不享受优惠
”为由，要求按原价签约 ，并扣除6天房费
、服务费及优惠损失
。

〖贰〗、会起诉自如。且其所在的维权群里已近500人
，群里有大量起诉自如的业主 。

〖叁〗 、登录“人民法院在线服务”平台，填写案件信息并上传起诉状
、证据清单等材料
。

长租行业抗疫新动向:自如首推“0接触”服务

〖壹〗、面对突发疫情 ，近日自如推出“0接触
”服务模式
，业主无需到线下门店就可进行房屋托管，通过线上方式完成询问 、报价以及签约等操作 ，实现线上全托管；租客同样可以在线上完成找房
、看房、签约 、支付等“0接触”操作，并且承诺三天不满意无责换租
，让租客没有后顾之忧。

〖贰〗
、抗疫成本投入：自如投入抗疫成本或已近2亿元，包括减免半月服务费、安置租客 、0押金签约
、提供续约退租便利、保洁消毒升级等 。此外 ，还为租客减免押金近2亿元
。

〖叁〗 、租客返回率上升背景下
，长租企业需通过提升服务能力、强化安全保障
、创新服务模式展现抓手价值，以应对市场需求释放与消费者信任重建的双重挑战。

〖肆〗、戴德梁行大中华区估价及顾问服务部主管陈家辉就曾表示：“长租公寓作为现阶段政策大力支持的领域之一 ，有望成为最早的公募REITs发行领域
，进而大大拓宽长租公寓的融资渠道 。 ” 03 政企合作深入 回望2020，不少政企合作的项目 ，先后入市
，国企和民企在协同共进
。

如何高效投诉自如?

〖壹〗 、内部投诉渠道 自如在线电话：虽然电话4001001111经常打不通，但可以尝试多次拨打 ，或者选取其他时间段进行拨打
，以增加接通的可能性。自如在线客服：通过自如APP或官方网站进入在线客服，输入“转人工
”两次即可进入人工客服 。虽然只能文字交流 ，但可以提供图片等证据，详细描述问题
，要求客服给予明确反馈和处理方案
。

〖贰〗
、当你在自如遇到诸如虚假房源、不合理收费等问题时，可向消协投诉 ，消协会介入调查
，促使自如解决问题。 住建部门：住建部门对住房租赁行业有监管职责 。若自如存在房屋质量不过关 、违规装修隔断等影响居住安全和市场秩序的问题，向住建部门投诉 ，能借助其行政权力督促自如整改。

〖叁〗
、拨打自如官方客服电话投诉自如设有24小时客服电话400-100-1111
，建议选取早上十点到11点客服交接班时段拨打，接通率能提高40%
。接通后按“1”再按“2 ”直接切入投诉专线。

〖肆〗、消费者投诉举报专线是官方维权渠道 ，能对自如的违规行为形成有效约束 。

〖伍〗 、投诉自如租客素质差可通过以下途径处理
，需结合问题性质选取合适方式：通过自如官方渠道投诉（优先推荐）联系客服或管家拨打自如客服电话（如1010-9688）或通过微信公众号“自如客
”的“投诉建议”入口反馈问题
。