途虎养车升级加盟商体系建设,启动常态化治理保障车主服务体验

伴随连锁汽服赛道持续扩容,头部平台门店规模不断增长 ,门店规范化管理成为行业高质量发展的关键课题 。

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近日,途虎养车宣布正式启动常态化加盟商体系建设与治理工作。此举旨在主动提升加盟体系管理标准 ,为下一阶段高质量扩张夯实基础 ,确保门店规模增长与服务品质同步提升。

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据了解,途虎养车将通过主动巡检机制 ,对加盟门店经营行为开展常态化排查,防患于未然 。治理将重点聚焦多项可能损害车主权益的经营行为,涵盖无故拒绝履约服务 、不诚信施工、虚增项目收费、违规售卖预付储值卡 、绕过平台私收客户账款等 。对于核查确认存在违规问题的加盟商 ,平台将按照管理规范实施约谈整改;情节严重者,将直接终止加盟合作。

途虎养车方面表示,连锁品牌的长期竞争力 ,取决于规模增长与标准化管控能否同步推进。平台在持续扩店的同时,主动建立常态化治理机制,是在门店规模迈过8000家节点后 ,对管理体系的一次前瞻性升级,确保每一家工场店都能提供一致的高标准服务 。

在强化合规底线的同时,途虎养车同步推出正向激励计划――"虎式金牌加盟商"评选 ,定期表彰诚信经营 、服务口碑优异的加盟商 ,树立服务标杆,带动全国工场店持续提升运营水平。

业内人士指出,当前汽车后市场加速走向连锁化、品牌化 ,头部汽服平台主动加码体系治理,是在行业上行期转向高质量发展的理性选择。

通过"底线合规治理、正向标杆激励"双向机制,推动加盟体系良性运转 ,有利于平台在规模扩张中守住服务品质,持续优化车主消费体验 。

途虎养车表示,未来将持续推进加盟商体系建设与治理 ,构建更健康 、透明、规范的汽车后市场服务生态,切实保障广大车主的消费利益。

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